岳阳广电全媒体讯（记者 杜娟 通讯员 何震 刘佳怡）近日，云溪街道安居园社区成功化解一起集资安装电梯费用问题纠纷，避免了矛盾冲突进一步升级，切实把加装电梯这项民生工程办成实事、好事、暖心事。
安居园小区属于老旧小区，老年人偏多，出行不便，加装电梯意愿强烈，但因费用分摊问题难以达成一致，引起了邻里矛盾。小区春苑4栋在加装电梯的过程中，5楼住户因长期离家未缴纳电梯款2.5万元，其承诺待电梯竣工后再进行补交。为了电梯能够尽快安装投入使用，其他住户经过协商一致决定共同先行垫付该费用。待电梯投入正常使用后，5楼住户迟迟未履行承诺补交电梯款，导致4栋的住户们怨声载道，多次与其产生矛盾。
群众利益无小事，为尽快化解纠纷，安居园社区决定采取“群英断是非”工作法，运用群言群语，将矛盾化解在小、化解在早。
“大家既然住在同一栋楼，同属一个大家庭，遇到问题应相互理解和体谅，共同促进问题的解决。”了解到5楼住户家庭生活困难，并非故意不履行承诺补交电梯款的实际情况后，安居园社区组织社区工作人员，邻长尹若兰，“群英”张萍、吴康志，邻居尹传明多次上门与4栋住户进行沟通调解，通过集思广益、群策群力，最终确定解决方案：待电梯加装政府补贴发放到位后，5楼住户用分到的补贴款缴纳部分电梯款，余下部分再由其自己承担。
