“五一”小长假期间，南湖新区各景区迎来客流高峰。在游人如织的背后，一群身着红马甲的党员志愿者放弃休息、坚守一线，用热情与汗水为游客保驾护航。他们深入洞庭湖小镇、后浪公园、中华大熊猫苑等热门景点，开展交通疏导、安全劝导、应急救助、文明引导等志愿服务，以实际行动诠释责任与担当，让“志愿红”成为假期里最温暖的底色。
为充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，“五一”期间，南湖街道紧扣文旅服务保障核心任务，全力护航假期文旅有序、社会稳定、群众安康。
辖区内后浪公园、水上运动中心、小黄鸭主题乐园等热门景点深受市民和游客喜爱。南湖街道以党建引领志愿服务，利用“党员先锋岗”组织街道机关、社区党员下沉一线，主动靠前做好文明引导，擦亮“南湖文旅”名片。
党员及志愿者分工协作，在景区停车场、老虎嘴下坡、老虎嘴路段、红房子十字路口、花美时路口等关键点位驻守，开展交通疏导、路线指引、诉求响应、应急救助等服务。他们对景区外围车辆进行规范停放引导，疏导路口人流车流，缓解周边交通压力；同时耐心做好咨询引导、秩序维护，提升游客出行体验。在景区内部，志愿者发现一名群众骑行受伤，第一时间进行应急处置，并对接园区联系救护车引导进入现场。通过细心劝导不文明游览行为，全力维护景区安全和秩序，保障假日景区安全有序、游客舒心畅游。
街道党员干部以坚守诠释担当、以服务温暖旅途，以党建为引领推动文旅志愿服务常态化、长效化、制度化，不断丰富服务内涵、提升服务质效，让基层党建“可感可及”、服务落小落细、党心民心更紧，为文旅高质量发展注入强劲动力。
5月5日，“五一”假期最后一天，暖阳高照的洞庭湖小镇景区游人如织。湖滨街道办事处机关与雷公湖社区的16名党员干部志愿者身着红色马甲，放弃休息，顶着烈日坚守服务岗位，为假期旅游服务画上圆满句号。
假期尾声，景区迎来返程小高峰。志愿者们兵分多路，在各主干道、景观节点及水域周边开展服务。在小镇停车场及芷兰路、曾家庄道路沿线，他们耐心劝导车辆规范停放，指引车流有序通行，化解交通拥堵隐患；在网红打卡点，他们提醒游客文明游览，制止攀爬、翻越等不文明行为；在湖边亲水区域，他们紧盯水域动态，重点劝阻儿童近水玩耍，反复叮嘱家长看好孩子，筑牢安全防线。
除了安全劝导，暖心服务无处不在。看到游客手提重物，志愿者主动帮忙搬运行李；遇到游客咨询路线，他们细致讲解、介绍景区特色；得知游客想拍全家福却无人帮忙，他们化身“摄影师”，定格温馨瞬间。一句句贴心提醒、一次次暖心援手，让游客倍感温暖，纷纷点赞。
汗水浸湿了红马甲，却挡不住服务热情。从晨光微露到游人渐散，16名党员志愿者始终坚守岗位，没有一人叫苦喊累。他们把志愿服务阵地搬到景区一线，将便民服务落到实处，用坚守与奉献为游客出行保驾护航。
此次志愿服务不仅营造了文明、有序、安全的旅游环境，更让党员干部在实践中践行初心使命，拉近了与群众的距离。下一步，湖滨街道将持续把志愿服务融入日常，让“志愿红”成为基层治理与便民服务中最鲜明的底色。
五一小长假期间，岳阳中华大熊猫苑和花语世界景区迎来旅游客流高峰，日均接待游客近1.7万人次。为保障景区秩序、提升游客体验，龙山管理处龙山社区充分发挥“景区公仆”党建品牌引领作用，联动湖南民族职业学院青年志愿者，组建80人志愿服务队伍，扎根一线开展暖心服务。
志愿服务队伍由社区党员干部与高校青年志愿者共同组成，大家分工协作，全面覆盖景区入口、检票处、游览步道、休息区等核心区域。志愿者们以饱满热情主动提供路线指引、票务咨询、秩序维护、行李帮扶、文明游览劝导等多元化服务，耐心解答游客疑问，细心帮扶老人、儿童等特殊群体顺畅入园，及时疏导人流、化解拥堵，全力营造安全、有序、文明、温馨的旅游环境。
面对庞大客流，志愿者们始终坚守岗位、不辞辛劳。社区党员充分发挥先锋模范作用，带头冲锋在服务最前沿，统筹协调、精准对接游客需求。青年志愿者们朝气蓬勃，把青春活力融入志愿服务，用细致周到的服务赢得游客一致好评。每一次耐心指引、每一次暖心帮扶，都传递着文明旅游的正能量。
一直以来，龙山社区深耕“景区公仆”党建品牌，坚持以党建引领基层治理、赋能文旅服务，持续整合资源，常态化开展景区志愿服务。此次五一假期服务，有效缓解了景区运营压力，提升了服务质量，深化了校地共建情谊，彰显了基层党组织的凝聚力和战斗力。
（来源：南湖新区融媒体中心）
