岳阳广电全媒体讯（君山融媒 汤可可 罗羊慧）近年来，君山区积极落实“数字湖南”建设部署，以数字化转型驱动政务服务提质增效，推动“高效办成一件事”改革与“一网通办”应用深化，切实提升了企业与群众办事的便捷度和满意度。
走进君山区政务服务中心，功能分区清晰，秩序井然。在“高效办成一件事”专窗，居民江女士刚刚办理完大件运输一件事业务。
市民 江女士：以前办证需要跑到多个地方，并且程序也相对会比较复杂一点，现在能够到政务中心来一次就办好我的所有事情。
这样的高效体验，源于该区持续推进的数字政务改革。目前，全区已落地“一件事”集成服务事项31项，累计办件5042件；在“一网通办”方面，完成了政务大厅智能化设备与省平台对接，全量引用并发布上线事项，办结业务超2.67万例。今年以来，还将6项人社、医保高频事项纳入综窗受理，综窗业务量达6402件。
君山区数据局副局长 吴刚：下一步，我们将继续拓展“一网通办”覆盖范围，推动更多事项掌上办、指尖办。
此外，君山区还推出“政务服务体验官”活动，开展改革案例大赛，完成政府门户网站及百度词条改版，并搭建智能问答平台，整合知识库文档1500余份，实现常见咨询“即问即答”。
从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“多窗跑”到“一窗办”，君山区以数字政务“加速度”实现了群众办事“零距离”。随着“一网通办”深化及“湘易办”等平台推广，政务服务正逐步从“线下跑”向“网上办、掌上办”转变，为优化营商环境和提升区域治理能力持续注入新动能。
