今年8月20日，随着最后一段管道的铺设完成，困扰岳阳楼区奇家岭街道奇家社区居民罗文辉家长达2年的积水问题得到根治。
在岳阳市中心城区水环境综合治理PPP项目建设监管服务指挥部（以下简称“指挥部”）的统筹协调和岳阳市三峡二期水环境综合治理有限责任公司（以下简称“三峡集团”）的专业实施下，通过黄梅港污水系统收集管网完善工程的系统谋划，整体改善了理工学院片区周边排水管网，实现了黄梅港片区水环境提质增效，不仅解决了一户居民的急难愁盼，更为城市治理中“小切口、大民生”的实践提供了优秀范本。
9月22日上午，居民罗文辉将书写“统筹引领担使命，真情服务惠民生”“心系百姓办实事，三峡担当解民忧”的锦旗分别送至指挥部负责人和三峡集团项目负责人手中，以最质朴的方式表达感激之情。
积水成涝，两年顽疾折射治理之困
罗文辉的房屋与湖南理工学院相邻，由于地处低洼区域，加之原有排水系统老化与城市规划遗留问题，自2023年梅雨季节起，每逢强降雨，房屋负一层便严重积水。
“最深一次超过了1.5米，家里电器、家具全都泡坏了，最怕的就是晚上下雨，根本不敢睡觉。”2年间，反复的积水问题不仅造成财产损失，更带来巨大的心理压力和安全隐忧。
这一问题并非个例，在城市快速发展进程中，部分老城区及交界地带的基础设施更新滞后，容易形成治理盲点。罗文辉家的遭遇，正是这类“城市病”的典型缩影。
政企联动，双轮驱动尽显担当之为
2024年5月，又一场暴雨侵袭岳阳，罗文辉家中负一层再度沦为泽国。
面对涌入的积水，奇家岭街道办事处主任蒋恒与奇家社区相关负责人第一时间赶赴现场，指挥应急抢险队伍调配水泵管线紧急排水，并将罗文辉一家妥善安置至安全住所。
然而，这种“降雨即淹、积水即排”的应急模式，终究只能治标难以治本。要彻底破解这一难题，必须实施系统化改造工程——这既需要专业的技术力量，也需要系统地设计谋划，显然已超出基层政府的权责能力范围。
治理工作陷入困局之际，指挥部主动介入，与奇家岭街道、三峡集团建立了三方协同机制。
指挥部充分发挥统筹协调作用，组织召开专题协调会，破解了跨区域、跨部门施工的审批难题；三峡集团则秉持国企担当，站在区域治水整体规划的高度，将这一问题纳入水环境综合治理体系，全力推进根本性治理。
指挥部负责人表示：“群众事无小事。这次改造不仅是为了解决一家的困难，更是对片区排水系统的一次精准升级，是我们履行社会责任、参与城市治理的应尽之责。”
赠送锦旗
科学施工，系统治理切中精准之治
工程采取了系统性治理策略：根据设计方案，通过新建、完善该区域的雨水管道，将罗文辉家周边的排水系统成功接入市政主干网络，保障雨天正常排水通畅。
整个工程在指挥部、三峡集团、奇家岭街道的共同推进下，克服了天气炎热、施工协调复杂等困难，自2025年7月10日起，通过40天高效施工，实现了从临时排涝向根本治理的转变。
锦旗致敬，实干担当顺应民心之向
“现在下再大的雨，心里也踏实了。真是解决了我们一家人的心头大患！”看着彻底干燥的负一楼，罗文辉喜悦之情溢于言表。他特意定做锦旗，亲自送到指挥部与三峡集团项目人员手中。“感谢政府和三峡集团一起出手相助，担当作为，给我们办成了这件大实事。这个困扰我们2年的大难题，终于彻底解决了！”
锦旗不仅是罗文辉一家的感谢，更是百姓对主动作为、心系民生国企的由衷认可。
施工现场
“一家之忧”，见微知著探索“治理之道”
民生无小事，枝叶总关情。此次积水治理工程，不仅彻底解决了困扰居民两年的实际困难，更以扎实行动诠释了新时代国有企业的使命担当。
该项目的成功实施，超越了单一事件的解决，产生了显著的示范效应，既增强了公众对城市治理能力的信心，也为基层民生工作积累了宝贵经验。
它深刻表明：唯有始终将人民群众的急难愁盼放在心上，以系统思维破解治理难题，以专业能力提升服务品质，才能真正彰显城市发展的温度与企业社会责任的高度。（通讯员 李季）
