岳阳广电全媒体讯(通讯员 陈磊)为进一步提升残疾人托养服务质量,推动托养服务规范化、专业化发展,确保省重点民生实事项目落地见效,近日,岳阳楼区残联采取“四不两直”方式前往岳阳楼区康颐益智园残疾人托养中心开展实地调研。
调研组通过“查、看、听、问”相结合的方式,重点围绕托养中心的硬件设施、安全保障、服务流程、人员配备及档案管理等方面展开深入检查。工作人员仔细查看了托养对象的居住环境、食堂卫生、消防设施及无障碍设备运行情况,并详细询问了托养对象的日常生活照料、心理疏导及个性化托养计划落实情况,确保每一项服务都落到实处。
调研过程中,残联主要负责人与托养机构负责人及工作人员进行了深入交流,并现场召开座谈会。会上,残联与会人员认真倾听了托养机构的实际需求与建议,针对调研中发现的托养对象考勤登记不规范、管理不到位等问题,提出了明确要求:一是加强政策学习,完善管理机制,结合帮扶工作推动援助性、支持性、辅助性就业;二是树牢底线思维,压实安全责任,确保托养环境安全无忧;三是暖心提供服务,在确保服务时长、服务质量双达标的基础上,进一步创新服务举措,推动残疾人托养服务从“达标”向“优质”跨越发展,切实增强托养对象的获得感、幸福感。同时,区残联要求相关工作人员举一反三,对所有托养中心进行持续协助与督促,帮助解决实际困难,将民生实事项目做实做优。
下一步,区残联将继续以残疾人需求为导向,推动托养服务提质增效,真正实现“托养一人、幸福一家”的美好愿景。
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编审:刘军晖 方玉轶
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