三八节前夕，君山区人民医院表彰一批女性医务工作人员，呼吸道内科主治医师白兰英被授予“四佳医生”的光荣称号，这位2022年度获得君山区“芙蓉百岗明星”的女医生又增添了一项新的荣誉。
白兰英是2017年从华容县医疗部门通过公开竞聘来到君山区人民医院的。长期以来她以热情、耐心、细致照顾病人而受到患者和同事一致好评。在血液透析室工作的几年中，她严格要求自己，虚心好学，在她和同事们的共同努力下，该科室连续3年被医院评为“优质服务科室”；2020年度该科室被区总工会评为“芙蓉标兵岗”；2021年该科室在岳阳市第九轮女职工芙蓉杯竞赛、女职工五小竞赛中获得“优胜奖”。
“在血透室工作，最难的不是治疗的过程，而是安抚病人的情绪。”白兰英表示，由于来医院做血液透析的都是肾脏衰竭的病人，肾脏衰竭目前属于不治之症，所以许多患者心里都非常恐惧、烦躁、不安，对医护人员的态度也比较过激，白兰英非常清楚这一点，所以她从不计较患者的情绪波动，对于患者的合理要求，她想想方设法尽量满足。
有一位家住柳林洲街道的患者郝金秀，60来岁，刚来医院做透析时，由于情绪不好，不配合治疗，白兰英一边给她做透析一边聊天，细心的为她讲解透析知识，帮助她按摩、递水、喂饭等，缓解她身体上的不适和心理上的不安。功夫不负有心人，时间长了受到白兰英的感化，郝娭毑不再乱发脾气，每次都会主动配合治疗。去年九月份，她还在儿子的陪伴下，为白兰英所在的血液透析室送来一面锦旗。“她们是真的为我好，就像我的亲人，我非常感谢她们。”
“肾脏衰竭这个病很特殊，我们无法从中获得治愈病人的成就感，但是我们可以获得患者的微笑、感谢和认可，这就是我们坚持的最大动力。”白兰英的语气温柔而坚定。
2023年春，我们经历了心冠病和甲流病毒的双重肆虐。医务人员更是面临着生死考验。君山区人民医院作为岳阳市的定点医院也是铁肩担当，责任如山。关键时刻，院领导一个通知让白兰英去呼吸道内科（住院部）担任主治医师。白兰英没有丝毫犹豫，立马赶到呼吸道内科报到。“作为医务人员，我没有退缩的理由，只能逆疫而行，况且呼吸道是我的专业。” 白兰英在获得“四佳医生”发表获奖感言时说，2023年是我来君山7年最艰难也是最有收获的一年，5月正是新冠二阳高发期，医院一下子住进上百人，医务人员24小时加班加点，即便自己阳了也不能轻易离岗，哪一个月我经手治愈出院的病人就有49人，我累得真的快要坚持不住了。但是我坚信我们多一份努力，病人就可能少一份痛苦。看到眼前的院领导、科室主任和其他同事，都是一如既往，透支身体顽强拼搏，我也就挺过来了。这期间白兰英的父母、公公婆婆、女儿和爱人都先后阳了，她也没有时间去照顾他们。如今回忆起来还满是愧疚。
白兰英不仅在工作时间为患者倾心尽力，在休息的时候，她也经常打电话回访每个患者、抽空走访行动不便的病人，她还建立一个医患微信群，便于及时掌握和了解他们的各项情况，指导他们爱护身体，健康生活。
通讯员 涛峰
